Lorsque vous effectuez un achat en ligne auprès de Sandqvist, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à justifier votre décision. Ce délai commence le jour où vous recevez votre commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision dans un délai de 14 jours.
Le moyen le plus simple est d'utiliser notre fonction de rétractation en ligne :
Vous pouvez également nous contacter à service@sandqvist.com ou nous envoyer une déclaration claire à l'adresse suivante :
Sandqvist Bags and Items AB
Mosebacke Torg 18
116 20 Stockholm
Suède
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais son utilisation n'est pas obligatoire.
Après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter, vous devez nous retourner les articles sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification.
Vous pouvez enregistrer votre retour sur notre portail de retours pour obtenir les instructions et connaître les frais de retour applicables :
Adresse de retour :
Emotion Logistics AB
Honungsgatan 9
432 48 Varberg
Suède
Les frais directs de retour sont à votre charge. Votre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Si vous vous rétractez de l'intégralité de votre achat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais correspondant à notre mode de livraison standard le moins cher. Les frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
Le remboursement sera effectué sans retard excessif et au plus tard 14 jours après que vous nous avez informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des articles retournés ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve de leur expédition.
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.
En plus de votre droit légal de rétractation, Sandqvist vous permet de retourner votre commande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.
Pour en savoir plus sur les retours, les frais de retour et les remboursements, consultez Livraison & retours.