Livraison & Retours

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Livraison

Nous offrons de livraison et les retours jusqu'à 30 jours. Les commandes partent de notre entrepôt en Suède et sont envoyés dans les 24h ouvrés (n'incluant pas les vancances ou jours fériés en Suède).
UPS livre dans votre point relais le plus proche : 3 à 5 jours ouvrés.
UPS livraison standard à domicile : 3 à 5 jours ouvrés.

Retours

Nous proposons une politique de retour de 30 jours. En tant que marque engagée en faveur du développement durable, nous encourageons toutefois des achats réfléchis et la réduction des expéditions inutiles. Si vous décidez de retourner un article, merci de l'emballer de la manière la plus compacte possible afin de réduire l'empreinte carbone liée au transport.

Pour simplifier les retours et limiter les déchets, nous utilisons des étiquettes de retour numériques. Enregistrez votre retour en ligne et, une fois la procédure terminée, vous recevrez votre étiquette de retour UPS par e-mail.

Si vous effectuez un retour depuis un pays situé hors de l'Union européenne, vous recevrez également une facture commerciale (3 exemplaires) à imprimer et à remettre à UPS.

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Frais de retour :

Les échanges sont gratuits.

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Si vous avez des questions concernant la taille, les fonctionnalités, les matériaux ou tout autre aspect avant de passer commande, nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à service@sandqvist.com ou via notre chat. Des achats réfléchis font toute la différence.