La présente Politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez ou passez une commande sur www.sandqvist.com. Le responsable du traitement des données est Sandqvist Bags and Items AB, Mosebacke torg 18, 116 20 Stockholm, Suède (TVA : SE556783080601). Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse service@sandqvist.com.
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site web ou passez une commande :
Ces données sont collectées directement auprès de vous (par exemple lorsque vous passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter) ainsi qu’automatiquement via des cookies et technologies de suivi similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
Gestion des commandes
Traiter, exécuter et livrer vos commandes, gérer les retours et traiter les réclamations. Base juridique : exécution d’un contrat.
Service client
Répondre à vos demandes via chat, e-mail ou téléphone et examiner les réclamations. Base juridique : intérêt légitime.
Newsletter et communications marketing
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, vous consentez à recevoir des informations sur les nouveaux produits, événements et offres exclusives. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant au bas de nos e-mails. Base juridique : consentement.
Optimisation du site web et marketing digital
Nous collectons des données de première partie concernant votre activité sur notre site web (pages consultées, produits visualisés, achats effectués) afin de personnaliser votre expérience, analyser le trafic et améliorer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Cela inclut l’utilisation de la technologie Enhanced Conversions. Base juridique : consentement.
Nous utilisons Google Enhanced Conversions afin d’améliorer la précision de la mesure des conversions. Lorsque vous effectuez une action sur notre site web — par exemple un achat — et que vous avez donné votre consentement, nous collectons des données de première partie (telles que votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de téléphone) et les partageons avec Google à des fins publicitaires et analytiques.
Comment vos données sont protégées avant leur transmission
Avant toute transmission de données personnelles à Google, celles-ci sont hachées à l’aide de l’algorithme SHA-256. Le hachage est un processus cryptographique à sens unique qui transforme les données personnelles en une chaîne anonymisée qui ne peut pas être inversée pour révéler les informations d’origine.
Les données hachées sont uniquement comparées aux données de Google afin d’attribuer les conversions aux interactions publicitaires. Google n’utilise pas ces données pour vous identifier ni pour créer des profils individuels au-delà de ce que vous avez accepté en tant qu’utilisateur d’un compte Google.
Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite les données reçues via Enhanced Conversions, veuillez consulter : https://business.safety.google/privacy/
Nous partageons vos données avec les catégories de tiers suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire et toujours conformément à la législation applicable en matière de protection des données :
Vos données personnelles sont principalement stockées au sein de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque des données sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (par exemple les clauses contractuelles types) conformément au chapitre V du RGPD.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via notre bannière de consentement aux cookies ainsi que dans les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
Si vous avez donné votre consentement, les cookies d’analyse et publicitaires sont conservés pendant une durée maximale de 24 mois. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien des paramètres des cookies situé dans le pied de page de notre site web ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le retrait du consentement peut affecter votre expérience sur notre site.
Pour plus d’informations sur Google Signals — une fonctionnalité qui combine les données de visite du site avec les données des comptes Google — veuillez consulter la section 6 ci-dessous.
Nous utilisons Google Signals, une fonctionnalité de Google Analytics qui associe les données de votre visite à celles de votre compte Google (si vous êtes connecté et que la personnalisation des annonces est activée). Cela nous permet de générer des analyses agrégées et anonymisées sur plusieurs appareils.
Les informations pouvant être incluses dans Google Signals comprennent la localisation, l’historique de recherche, l’historique YouTube ainsi que les données provenant de sites web partenaires de Google.
Conformément au RGPD (ainsi qu’au UK GDPR), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse service@sandqvist.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Veuillez noter que certaines obligations légales (par exemple la législation suédoise en matière de comptabilité ou les réglementations fiscales) peuvent nous empêcher de supprimer certaines données.
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à des obligations légales, comptables ou de reporting.
Les données liées aux commandes sont généralement conservées pendant sept (7) ans conformément à la législation comptable suédoise. Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.
Les données personnelles partagées avec des plateformes tierces de publicité et d’analyse (telles que Google) sont hachées à l’aide de l’algorithme SHA-256 avant leur transmission, garantissant ainsi que les données personnelles brutes ne sont jamais transmises en clair.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant un avis sur notre site web.
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