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Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Suède, généralement sous 24 heures les jours ouvrés, hors jours fériés suédois.
Pour la France, nous proposons les options de livraison suivantes :
UPS en point relais : 3 à 5 jours ouvrés
UPS livraison standard à domicile : 3 à 5 jours ouvrés
Les options de livraison disponibles sont indiquées lors du passage de votre commande.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation ainsi que les informations de suivi du transporteur.
Si vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition dans les 2 à 3 jours ouvrés suivant votre commande, contactez-nous à service@sandqvist.com.
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Enregistrez votre retour sur notre portail à l'aide de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
Une fois votre retour enregistré, vous recevrez votre étiquette de retour UPS par e-mail.
Pour les commandes passées en France, les frais de retour sont de 5 € et seront déduits de votre remboursement.
Les échanges sont gratuits.
Vous pouvez effectuer un échange via notre portail de retours. Il vous suffit de sélectionner l'article souhaité lors de l'enregistrement de votre retour.
Aucuns frais de retour ne sont facturés en cas d'échange.
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Une fois votre retour reçu et traité, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
Les frais de retour de 5 € seront déduits du montant remboursé.
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