Bestellungen werden aus unserem Lager in Schweden versendet und an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. An schwedischen Feiertagen erfolgt kein Versand.

Für Deutschland bieten wir folgende Versandoptionen:

DHL an eine Abholstation: 2–4 Werktage
UPS an eine Abholstation: 3–5 Werktage
UPS Standard-Hauszustellung: 3–5 Werktage

Die verfügbaren Versandoptionen werden dir an der Kasse angezeigt.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Informationen zur Sendungsverfolgung erhältst du ebenfalls von dem gewählten Versanddienstleister.

Wenn du innerhalb von 2–3 Werktagen nach deiner Bestellung keine Versandbestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter service@sandqvist.com.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.

Registriere deine Rücksendung über unser Retourenportal. Dafür benötigst du deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Nach der Registrierung erhältst du dein UPS-Rücksendeetikett per E-Mail.

RÜCKSENDUNG REGISTRIEREN

Die Rücksendegebühr für Bestellungen aus Deutschland beträgt 6 € und wird von deiner Rückerstattung abgezogen.

Ein Umtausch ist kostenlos.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die du für deine Bestellung verwendet hast.

Die Rücksendegebühr von 6 € wird von deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.